源于用心 精于技艺
——肿瘤科护理工作开展
优质服务源于用心，精于技艺。只有精益求精的医护人员，才会有优质的服务，故此我们肿瘤科上下齐心，砥砺前行。
一、医疗及科研教学工作发展
我科开展了以多形式的基础培训，以专人演示的形式将各种应急预案加强科室人员对突发事件的处理；以考试的形式强化了基础知识的学习。
同时，为适应不断发展的肿瘤科事业，每月的业务学习和教学操作中也提出更高的要求，不仅要学习新的专科知识内容，而且以ppt的形式展现，以讲解的形式交流；组织典型病例或典型时间开展讲解和讨论，使科室人员能更多掌握以及适应各类各样的突发情况；创造良好的学习成长环境的同时，也降低了科室潜在风险的发生率，提高我们的专业素质素养，加强了临床事件处理能力，为患者提供更优质服务。
二、抓好服务质量
我科室坚持不断提高医疗护理质量、医疗技术水平的同时，继续深入开展医院强化服务年的各项措施为患者着想，构建和谐的医患关系，切实提高服务质量，不断满足病人及广大群众的需求。
在工作中，护士长定期进行有关服务质量方面的检查，也通过查房形式及时了解病员对医护人员及科室的意见和建议，不断改善服务流程，改进服务措施，提高服务质量。同时我们还加强进行各类相关的健康宣教，受到各位患者以及家属一致好评。
三、抓好护理质量
在护理工作中，护理质量是重中之重，为此科室严格执行院里的各项规章制度、法规，对照科室护理质量管理中存在的薄弱环节和不足之处逐条逐项进行详细梳理和全面整改，进一步建立建全并完善相应的管理制度措施。工作中互相支持，互相理解，科室工作人员分工明确，各司其职，各负其责,有力保证了正常医疗服务工作的顺利开展。
我们将优质的医疗护理服务的理念贯穿具体的工作日常中，用实际行动去诠释“优质医疗护理内涵”，我们将以更大的热枕，更坚定的信心使科室更上一层楼。