为营造诚实守信的社会环境,弘扬诚信文化,我院开展各类诚信宣传活动,着力提升医疗服务质量,增强规范化管理水平,提高医务人员的综合素质,树立诚信医院的良好口碑。
强化诚信观念,奠定基石。医院组织全体医护人员深入学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》,倡导医生恪守医德,真诚服务,确保“治疗透明诚信”;同时,强化以患者需求为导向的服务意识,言行一致,提供贴心服务,实现“服务真诚可信”。

坚持诚信服务,患者优先。医院注重服务创新,持续优化服务体验。通过定期回访、在线调查等方式收集患者意见,将患者反馈建议和服务质量提升工作相结合,对服务态度不佳等问题进行严肃处理,对表现突出的医护人员给予表彰。定期举办医患沟通会,以增进医患沟通,构建和谐医患关系,提升患者满意度。

打造有感服务,提升品质。我们坚守“让患者在每个接触点都感受'家'温暖”的服务愿景,倡导“再忙也要主动关爱”的价值观,不断提升服务质量,树立医护人员诚信服务的新风貌,努力成为百姓信赖的优质医院。