让“志愿者”成为医院的一张名片
作者：管理员 更新时间：2021-04-26 点击量：次
让“志愿者”成为医院的一张名片
--我院领导带头做志愿者 “上岗”做起了临时“导医”
为进一步改善患者就医体验，传播医院文化，践行以人民健康为中心的服务宗旨，最大限度方便患者，提升群众满意度，我院班子领导带头参与志愿者服务，在门诊一楼大厅正式“上岗”做起了临时“导医”。
4月21日上午，院党委书记、院长杨旭平带领行后职能部门负责人和工作人员，身着蓬溪县人民医院志愿者马甲，来到志愿者服务台、导医台、自助挂号区、挂号窗口等病人多需要引导的服务岗开展志愿服务活动。
在活动中，志愿者们认真负责，热情主动，围绕挂号、登记、分诊、排队候诊、检查、化验、自助服务区、住院等环节开展志愿服务。
(活动现场，志愿者们积极主动开展服务）
（杨旭平主动向前来咨询的患者解答问题，并亲自把患者带到二楼消化内科门诊就诊。）
活动过程中遇到就诊流程不畅、就医不便的环节，杨旭平便马上通知相关科室负责人到现场，商议改进方案，立行立改。有门诊患者认出了杨院长，纷纷竖起大拇指。
通过志愿者服务活动，“零距离”深入门诊、临床一线，主动查找“看病难”的问题症结，从患者不满意的地方改起、做起，持续提升我院医疗服务品质，切实提高病人满意度。
杨旭平表示：我院志愿服务活动将长期有温度地开展下去，我们志愿者队伍将通过实际行动，丰富“志愿服务”内涵，提升“以人为本”品质，树立良好形象！