近日，蓬溪县人民医院接连收到来自患者及家属的暖心回馈，消化内镜室、肿瘤科、重症医学科（ICU）分别以专业的诊疗服务与贴心的人文关怀，赢得了群众的真诚点赞，三则温暖故事在医院内外悄然传递，成为医患和谐的生动注脚。
消化内镜室：12345 热线传来特别 “订单”?
“必须好好表扬一下消化内镜室的医护人员，他们的服务太贴心了！” 8月1日，一通来自 12345 政务服务热线的表扬电话，为蓬溪县人民医院消化内镜室送来意外惊喜。
据了解，段先生亲属因消化道出血到院进行胃镜检查。检查前，消化内镜医护团队耐心向患者家属讲解了胃镜检查的流程、注意事项，缓解患者及患者家属的紧张情绪。检查过程中，消化内镜医护团队凭借精湛的技术和丰富的经验，精准细致地操作胃镜仪器，最大程度地减轻了患者不适感，顺利完成检查。
从检查前的焦虑安抚，到检查中的轻柔操作，再到检查后的注意事项提醒，全程温暖周到的服务让群众深受感动，特意通过 12345 热线表达谢意，称赞科室医护人员 “把患者当亲人”。?
肿瘤科：一面锦旗致敬 “生命守护者”?
“医术精湛保健康，医德高尚为患者”，日前，肿瘤科患者敬先生将一面鲜红的锦旗送到主管医生田会东手中，锦旗上的鎏金大字凝聚着满满的感激。
据悉，该患者住院期间，病情复杂且情绪波动较大，田会东医生不仅凭借丰富的临床经验制定个性化治疗方案，精准控制病情发展，更注重心理疏导，时常利用休息时间与患者谈心，鼓励其树立战胜疾病的信心。从诊疗方案的反复推敲到日常饮食的细致叮嘱，田会东用专业与耐心陪伴患者走过艰难的治疗期，患者及家属深受感动，特意定制锦旗表达对田医生及科室团队的诚挚谢意。?
重症医学科：生死线上的信任与感恩?
近日，我院重症医学科（ICU）收到一份特殊的 “礼物”—— 一面来自 96 岁高龄危重患者家属赠送的锦旗。这面写有“医德高尚暖人心，医术精湛传四方”的锦旗承载着患者及家属对医护人员精湛医术与无微不至护理服务的由衷感谢，见证了一场与死神的赛跑。
此前，患者因呼吸困难被送入重症医学科，科室医护团队立即启动紧急救治预案，争分夺秒与死神赛跑。在数周的治疗与护理中，医护人员 24 小时密切监测患者生命体征，精准调整治疗方案，细致做好基础护理，用专业的医术和高度的责任心为患者筑起生命防线。当患者转危为安时，家属激动不已，特意送来锦旗，感谢 ICU 团队 “不放弃每一个生命”的坚守。
三则温暖的故事，折射出蓬溪县人民医院 “以患者为中心” 的服务理念。从消化内镜室的细致服务，到肿瘤科医生的医者仁心，再到 ICU 团队的生死坚守，医护人员用实际行动诠释着 “健康所系，性命相托” 的职业誓言，让医患之间的暖流持续涌动。?